Política de privacidad

Datos que usamos

• Tu número de WhatsApp, el nombre si se registra, la zona horaria y las preferencias necesarias para administrar tu suscripción.
• Los textos y audios que enviás a Focus, incluidos los fragmentos que decidís reenviar, para interpretar tu pedido. La agenda guarda títulos, notas, fechas, recordatorios y estados. Según el flujo, también puede conservar el texto original o la transcripción junto a una anotación o aclaración.
• Datos técnicos de sesión, entrega, actividad y consumo necesarios para operar el servicio, diagnosticar fallas y controlar el uso. El panel usa una cookie de sesión para mantener el acceso a tu agenda.

Cómo se procesan tus mensajes

WhatsApp y Chatwoot reciben y entregan los mensajes. n8n los reenvía al backend de Focus. Para interpretar un pedido, Focus puede enviar a Anthropic el texto o la transcripción y el contexto de agenda pertinente. Para transcribir notas de voz, Focus envía el audio a OpenAI. Estos servicios pueden procesar datos fuera de Argentina.

El personal autorizado de soporte puede acceder a las conversaciones en Chatwoot y a datos de administración cuando sea necesario para atender un pedido o resolver un problema. Los datos de agenda se separan por suscriptor y el panel requiere una sesión autenticada.

Google Calendar

La conexión con Google Calendar está prevista y todavía no está habilitada. Cuando esté disponible, será opcional. Si elegís conectarla, Google te mostrará los permisos antes de autorizar a Focus.

El permiso previsto permite crear un calendario separado llamado Focus y gestionar los eventos de ese calendario. Focus usará la autorización, el identificador del calendario y los datos de los eventos sincronizados, como título, fecha, horario y notas, para crear o actualizar las citas que elijas sincronizar.

Focus limitará el uso y la transferencia de los datos recibidos de las APIs de Google a la sincronización solicitada, conforme a los requisitos de uso limitado de Google. Esos datos quedan fuera de la publicidad, la venta de datos y el entrenamiento de modelos de IA. Podrás retirar el permiso desde las conexiones de tu cuenta de Google. Los eventos ya creados podrán permanecer en tu calendario hasta que los elimines.

Política de datos de las APIs de Google · Conexiones de tu cuenta de Google

Conservación y solicitudes sobre tus datos

Conservamos los datos de cuenta, agenda y operación mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender consultas o cumplir obligaciones aplicables. El historial de mensajería y las copias de respaldo pueden tener plazos de conservación distintos. Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos.

Para ejercer esos derechos o hacer una consulta de privacidad, escribí a soporte@techcare.com.ar con el asunto «Privacidad Focus». Podemos pedirte que verifiques que sos titular de la cuenta antes de entregar o modificar datos.

En Argentina, también podés consultar los canales de la Agencia de Acceso a la Información Pública.